สาเหตุเกิดจากเอกสารดังกล่าว ถูกนำไปอ้างอิงเพื่อออกเอกสารอื่นต่อแล้ว (เช่น ใบวางบิล, ใบเสร็จรับเงิน หรือใบลดหนี้) ทำให้ระบบล็อกข้อมูลไว้ เพื่อป้องกันความผิดพลาดทางบัญชี
วิธีการแก้ไข:
> ให้ทำการ ยกเลิกเอกสาร กรณีที่ถูกอ้างอิงเอกสารอื่น ออกก่อน จึงจะสามารถกลับมายกเลิกการรับชำระเงินที่เอกสารต้นทางได้