ตรวจสอบเอกสารจาก ZORT (กรณีมี VATหรือ ไม่มี VAT)

เมื่อเชื่อมต่อ ZORT กับ PEAK แล้ว การตั้งค่าเรื่องภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ใน PEAK เป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการส่งข้อมูล การ ตรวจสอบเอกสารจาก ZORT (กรณีมี VATหรือ ไม่มี VAT) จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมเอกสารบางรายการถึงส่งมาที่ PEAK ได้ ในขณะที่บางรายการอาจเกิดข้อผิดพลาด (Error) บทความนี้จะจำแนกวิธีการตรวจสอบเป็น 2 กรณีหลัก เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด

วิธีตรวจสอบเอกสารจาก ZORT (กรณีมี VATหรือ ไม่มี VAT)

1. ตรวจสอบเอกสารจาก ZORT (กรณีมี VATหรือ ไม่มี VAT) เมื่อกิจการตั้งค่า “จดทะเบียน VAT” บน PEAK

ในกรณีนี้ ข้อมูลจากระบบ ZORT จะถูกส่งมาที่ PEAK ตามประเภทภาษีของรายการนั้นๆ โดยตรง คุณสามารถเปิดดูรายการขายบนระบบ ZORT เทียบกับเอกสารใน PEAK เพื่อดูว่าข้อมูลตรงกันหรือไม่ หากไม่ตรงกัน ให้ตรวจสอบว่ามีการแก้ไขข้อมูลจากฝั่งใดฝั่งหนึ่งภายหลังหรือไม่ เนื่องจากการแก้ไขข้อมูลในปัจจุบันยังไม่มีฟังก์ชันส่งอัปเดตข้อมูลอัตโนมัติระหว่างสองระบบ

2. ตรวจสอบเอกสารจาก ZORT (กรณีมี VATหรือ ไม่มี VAT) เมื่อกิจการ “ไม่ได้ตั้งค่าจดทะเบียน VAT” บน PEAK

หากกิจการของคุณไม่ได้ตั้งค่าจดทะเบียน VAT บน PEAK แต่รายการขายบน ZORT มีการคิด VAT รายการนั้นๆ จะไม่สามารถส่งมายังระบบ PEAK ได้ และจะเกิด Error ซึ่งสามารถตรวจสอบสาเหตุได้ดังนี้:

2.1. เข้าไปที่รายการขายที่มีปัญหาใน ZORT แล้วคลิก “ดูกิจกรรมรายการ”

2.2. เลือกแท็บ “รายการที่ส่งข้อมูล (ย้อนหลัง 90 วัน)” แล้วคลิก “ดูรายละเอียด” ที่รายการซึ่งส่งไม่สำเร็จ

2.3. ระบบ ZORT จะแสดงหน้าต่างย่อยพร้อมข้อความ Error ว่า “Merchant is not VAT Registered.” ซึ่งหมายความว่า “ผู้ขายไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม” และเป็นสาเหตุที่ทำให้เอกสารส่งมาที่ PEAK ไม่ได้

– จบขั้นตอนตรวจสอบเอกสารจาก ZORT (กรณีมี VATหรือ ไม่มี VAT) –