ตรวจสอบเอกสารจาก ZORT (กรณีมี VATหรือ ไม่มี VAT)

เมื่อเชื่อมต่อ ZORT กับ PEAK แล้ว การตั้งค่าเรื่องภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ใน PEAK เป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการส่งข้อมูล การ ตรวจสอบเอกสารจาก ZORT (กรณีมี VATหรือ ไม่มี VAT) จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมเอกสารบางรายการถึงส่งมาที่ PEAK ได้ ในขณะที่บางรายการอาจเกิดข้อผิดพลาด (Error) บทความนี้จะจำแนกวิธีการตรวจสอบเป็น 2 กรณีหลัก เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด

1. ตรวจสอบเอกสารจาก ZORT (กรณีมี VATหรือ ไม่มี VAT) เมื่อกิจการตั้งค่าจดทะเบียน VAT บน PEAK

ในกรณีนี้ ข้อมูลจากระบบ ZORT จะถูกส่งมาที่ PEAK ตามประเภทภาษีของรายการนั้นๆ โดยตรง คุณสามารถเปิดดูรายการขายบนระบบ ZORT เทียบกับเอกสารใน PEAK เพื่อดูว่าข้อมูลตรงกันหรือไม่ หากไม่ตรงกัน ให้ตรวจสอบว่ามีการแก้ไข/อัปเดตข้อมูลรายการจากฝั่งใดฝั่งหนึ่งภายหลังหรือไม่ เนื่องจากการแก้ไขข้อมูลในปัจจุบันยังไม่มีฟังก์ชันส่งอัปเดตข้อมูลอัตโนมัติระหว่างสองระบบ

2. เมื่อกิจการไม่ได้ตั้งค่าจดทะเบียน VAT บน PEAK

หากกิจการของคุณไม่ได้ตั้งค่าจดทะเบียน VAT บน PEAK แต่รายการขายบน ZORT มีการคิด VAT รายการนั้นๆ จะไม่สามารถส่งมายังระบบ PEAK ได้ และจะเกิด Error ในหน้าตั้งค่าองค์กร ซึ่งสามารถตรวจสอบสาเหตุได้ดังนี้

2.1. วิธีการตรวจสอบ Error สามารถดูได้โดยคลิกที่แถบ “ดูกิจกรรมรายการ”

เข้าไปที่รายการขายที่มีปัญหาใน ZORT > แล้วคลิกที่แถบ ดูกิจกรรมรายการ

2.2. เลือก “รายการที่ส่งข้อมูล (ย้อนหลัง 90 วัน)” และคลิก “ดูรายละเอียด”

เลือกแท็บ รายการที่ส่งข้อมูล (ย้อนหลัง 90 วัน) > แล้วคลิกปุ่ม “ดูรายละเอียด” ที่รายการส่งไม่สำเร็จ

2.3. ระบบ ZORT จะแสดงหน้าต่างย่อยพร้อมข้อความ Error ว่า “Merchant is not VAT Registered.”

ระบบ ZORT จะแสดงหน้าต่างย่อยขึ้นมา จะสังเกตได้ว่า Error ที่แสดงนั้นมีคำว่า “Merchant is not VAT Registered.” ซึ่งหมายความว่า ผู้ขายไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม และเป็นสาเหตุที่ทำให้เอกสารส่งมาที่ PEAK ไม่ได้

– จบขั้นตอนการตรวจสอบเอกสารจาก ZORT (กรณีมี VATหรือ ไม่มี VAT) –