ตั้งค่าส่งข้อมูล Shopee ระหว่าง PEAK x ZORT
เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopee ที่มีการปกปิดข้อมูลผู้ซื้อบางส่วน ส่งผลโดยตรงต่อการส่งข้อมูลระหว่าง ZORT และ PEAK การ ตั้งค่าส่งข้อมูล Shopee ระหว่าง PEAK x ZORT ให้ถูกต้องตามนโยบายใหม่จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อให้แน่ใจว่าออเดอร์ทุกรายการถูกบันทึกในระบบบัญชี PEAK อย่างครบถ้วน ไม่ว่าลูกค้าจะขอใบกำกับภาษีหรือไม่ก็ตาม บทความนี้จะอธิบายผลกระทบและแนวทางการตั้งค่าสำหรับธุรกิจแต่ละประเภท
ทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงที่กระทบการตั้งค่าส่งข้อมูล Shopee ระหว่าง PEAK x ZORT
ตามนโยบายใหม่ของ Shopee (ดูประกาศ ที่นี่) มีการเปลี่ยนแปลงการแสดงผลข้อมูลผู้ซื้อ ซึ่งส่งผลกระทบต่อการดึงข้อมูล ดังนี้
- แบบเดิม Shopee จะเปิดเผยข้อมูลของผู้ซื้อเมื่อสถานะออเดอร์เป็น “ที่ต้องจัดส่ง” ทำให้ ZORT สามารถดึงข้อมูลลูกค้าได้ครบถ้วน
- แบบใหม่ Shopee จะปิดการแสดงข้อมูลของผู้ซื้อบางส่วน (Masking) ทำให้ชื่อผู้ติดต่อบน ZORT แสดงเป็นเครื่องหมาย (***) หากผู้ซื้อไม่ได้ทำเรื่องขอใบกำกับภาษี
จากการเปลี่ยนแปลงนี้ ทำให้ต้องมีการตั้งค่าการส่งข้อมูลจาก ZORT มา PEAK ใหม่ โดยแบ่งแนวทางได้ 2 กรณีตามประเภทธุรกิจ
1. ตั้งค่าส่งข้อมูล Shopee ระหว่าง PEAK x ZORT สำหรับกิจการจด VAT
สำหรับกิจการที่ต้องออกใบกำกับภาษี และเป็นวิธีที่ทีมงานแนะนำสำหรับทุกกิจการ เนื่องจากครอบคลุมทุกสถานการณ์
1.1. ตั้งค่าที่ ZORT ในส่วนการเชื่อมต่อ Shopee
ไปที่เมนูตั้งค่าใน ZORT > เชื่อมต่อบริการอื่น > เลือก Shopee
ในส่วนตั้งค่าข้อมูลลูกค้า ให้เลือกเป็น ดึงข้อมูลลูกค้าจาก Shopee ซึ่งจะส่งผลดังนี้
- หากผู้ซื้อกรอกข้อมูลขอใบกำกับภาษี ระบบจะดึงข้อมูลชื่อ-ที่อยู่แบบเต็มมาให้
- หากผู้ซื้อไม่ได้ขอใบกำกับภาษี ระบบจะแสดงข้อมูลลูกค้าแบบถูกปิดบางส่วน (***)
1.2. ตั้งค่าที่ ZORT ในส่วนการเชื่อมต่อ PEAK
- ในแถบรายการถูก Masking ข้อมูล > ส่วนอัพเดทข้อมูลไป Shopee ให้เลือกเป็น กำหนดเอง แล้วระบุรหัสและชื่อผู้ติดต่อเริ่มต้น (เช่น ลูกค้า Shopee)
- เหตุผล หากไม่ตั้งค่าส่วนนี้ ออเดอร์ที่ข้อมูลลูกค้าถูกปิดบางส่วน (***) จะไม่ถูกส่งมาที่ PEAK เลย การตั้งค่านี้จึงเป็นการสร้างลูกค้ารายย่อยเริ่มต้นสำหรับออเดอร์เหล่านั้น
2. สำหรับกิจการไม่จด VAT (ไม่ต้องออกใบกำกับภาษี)
ให้ตั้งค่าที่ ZORT ในส่วนการเชื่อมต่อ Shopee โดยเลือกเป็น กำหนดข้อมูลลูกค้าเอง ซึ่งจะทำให้รายการขายทุกออเดอร์ใช้ข้อมูลลูกค้าตามที่กำหนดไว้ใน ZORT โดยไม่ดึงจาก Shopee
อย่างไรก็ตาม วิธีที่ 1 จะครอบคลุมและตอบโจทย์การใช้งานมากกว่าสำหรับทุกประเภทกิจการ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมจาก ZORT สามารถดูได้ ที่นี่
– จบขั้นตอนการตั้งค่าส่งข้อมูล Shopee ระหว่าง PEAK x ZORT –