คำถามที่พบบ่อย (FAQ) : ผู้ติดต่อ
นำเข้าข้อมูลผู้ติดต่อ ระบบขึ้นแจ้ง “ประเภทไฟล์ไม่ถูกต้อง” (Incorrect file type) แก้ไขอย่างไร
ข้อผิดพลาด “ประเภทไฟล์ไม่ถูกต้อง” ทั้งที่ Format Excel คอลัมน์ต่าง ๆ ไม่มีการแก้ไขข้อมูล อาจเกิดได้หลายสาเหตุ เช่น
1. ระบุลำดับไม่ครบ/เกิน
2. ข้อมูลผู้ติดต่อ กรอกซ้ำ/ไม่ครบ
3. ข้อมูลธนาคารของผู้ติดต่อ ระบุข้อมูลไม่ครบ
4. ข้อมูลเกินจำนวนตัวอักษร
ดูตามคู่มือนี้ วิธีการตรวจสอบกรณี Import ผู้ติดต่อไม่สำเร็จ
เพิ่มผู้ติดต่อไม่ได้ ต้องแก้ไขอย่างไร
กรณีไม่สามารถเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อได้ สามารถตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอนดังนี้
วิธีการเพิ่มผู้ติดต่อ / ลูกค้า
- ไปที่เมนู ผู้ติดต่อ
- คลิก เพิ่มผู้ติดต่อใหม่
- หากเป็นผู้ติดต่อรายใหม่ ให้เลือก + เพิ่มผู้ติดต่อ เพื่อกรอกข้อมูล
ค้นหาหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี 13 หลักขณะเพิ่มผู้ติดต่อแล้ว ระบบไม่พบข้อมูล
สามารถใส่เลขผู้เสียภาษี 13 หลัก จากนั้นทำการกรอกชื่อกิจการและที่อยู่ด้วยตนเอง เมื่อกรอกข้อมูลเรียบร้อยแล้วกด “เพิ่ม” เพื่อบันทึกข้อมูลผู้ติดต่อได้เลย
กดเพิ่มผู้ติดต่อไม่ได้ ระบบขึ้นข้อความแจ้งเตือน “เลขประจำตัวเคยบันทึกไว้แล้ว”
ระบบแจ้งว่าเลขประจำตัวเคยบันทึกไว้แล้ว หากระบบไม่อนุญาตให้เพิ่มผู้ติดต่อ เนื่องจากข้อมูลซ้ำ หากต้องการสร้างผู้ติดต่อด้วยเลขผู้เสียภาษีซ้ำจริง ๆ สามารถตั้งค่าให้สร้างข้อมูลซ้ำได้ โดยดำเนินการดังนี้
1. ไปที่เมนู ตั้งค่า
2. เลือก ตั้งค่านโยบายบัญชี
3. เลือก หัวข้อ การสร้างชื่อซ้ำ
4. คลิก แก้ไข
5. เลือก อนุญาตให้สร้างผู้ติดต่อซ้ำได้
6. กด บันทึก
ดูตามคู่มือนี้ ตั้งค่าการสร้างข้อมูลซ้ำ (ผู้ติดต่อ,สินค้า) ใน PEAK