คำถามที่พบบ่อย(FAQ): แพ็กเกจและราคา
1. การอัปเกรดและต่ออายุแพ็กเกจ
วิธีการอัปเกรด/อายุแพ็กเกจทำได้กี่แบบ และทางเจ้าหน้าที่ PEAK ต่ออายุให้ได้ไหม ?
การต่ออายุทำได้ 2 รูปแบบ โดยจะเป็นการต่ออายุด้วยตนเองหน้าระบบ ดังนี้
แบบที่ 1: แบบจ่ายชำระค่าเงินแพ็กเกจอัตโนมัติ(ผ่านบัตรเครดิต) ✨แนะนำ
แบบที่ 2: แบบชำระค่าแพ็กเกจด้วยตนเอง
- 2.1. การแสกนคิวอาร์โค้ดผ่านหน้าระบบ (Scan QR Code)
- 2.2. โอนเงินจากนั้น นำหลักฐานชำระเงินแบบโอนเข้าบัญชีธนาคารของ PEAK มาแนบการกดอัปเกรดการใช้งาน
- 2.3. ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต
เมื่อทำการต่ออายุแล้ว ระบบจะทำการเพิ่มวันการใช้งานให้แบบอัตโนมัติ
อ่านเพิ่มเติม
การต่ออายุอัตโนมัติดีกว่าต่ออายุรายครั้งอย่างไร ?
ข้อดีของการต่ออายุอัตโนมัติ
- ลดความเสี่ยงลืมต่ออายุ
- ไม่ต้องทำรายการชำระเงินซ้ำทุกเดือนหรือทุกปี
- ลดปัญหาระบบหมดอายุระหว่างการทำงาน
- ช่วยให้ธุรกิจใช้งานต่อเนื่อง
หากลืมต่ออายุอาจเกิดผลกระทบ เช่น
- ไม่สามารถใช้งานบางฟีเจอร์ได้
- งานบัญชีสะดุด
- พนักงานทำงานต่อไม่ได้
- ส่งเอกสารหรือภาษีไม่ทัน
วิธีการต่ออายุแบบใส่โค้ดส่วนลดทำอย่างไร ?
สามารถทำได้ตามคู่มือ วิธีการกรอกโค้ดส่วนลดค่าโปรแกรมบัญชีออนไลน์ PEAK
ต้องการใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ค่าบริการ PEAK ทำอย่างไร ?
สามารถกรอกข้อมูลผ่าน แบบฟอร์มขอใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ โดยเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับในวันทำการหรือติดต่อทีมงานโดยตรงได้ที่ โทร 1485 กด 2
ทำไมฉันหาการชำระแบบโอนเงินหรือ Scan QR ไม่เจอ ?
ในขั้นตอนชำระเงิน หัวข้อ “ชำระเงิน” ให้เลือก “ต่ออายุเป็นรายครั้ง” ระบบจะแสดงช่องทางชำระเงินทั้งหมดเพิ่มเติม เช่น
- QR Code
- โอนเงิน
- บัตรเครดิต / เดบิต
มีสาเหตุอะไรบ้างที่ทำให้ต่ออายุไม่ได้ ?
อ่านเพิ่มเติมได้ที่ จ่ายชำระเงิน/อัปเกรด/ต่ออายุใน PEAK ไม่ได้
2. ราคาและแพ็กเกจ
ข้อแตกต่างของแต่ละแพ็กเกจคืออะไร ?
สามารถดูรายละเอียดและเปรียบเทียบแพ็กเกจได้ที่ ราคาโปรแกรมบัญชีออนไลน์ PEAK
หากสนใจ สามารถ
- คลิกดูโปรโมชั่นของ PEAK
- คลิกเพื่อทดลองใช้งานฟรี 30 วัน
- ติดต่อเจ้าหน้าที่โทร 1485 กด 2
แพ็กเกจไหนสามารถเชื่อมต่อ API หรือ e-Commerce ได้ ?
แพ็กเกจ Pro Plus และ Premium
สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม เช่น ZORT Shopee Lazada INET
อ่านเพิ่มเติม
หากต้องการพัฒนา API เชื่อมต่อกับ PEAK โดยตรง สามารถกรอกฟอร์ม สนใจเขียนเชื่อมต่อ API กับ PEAK และดาวน์โหลด manual API ตาม link ได้
หมายเหตุ : มีค่าใช้จ่ายการส่ง API เพิ่มเติม
PEAK แนะนำแพ็กเกจไหนมากที่สุด ?
แนะนำแพ็กเกจ Premium
เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการ :
- ระบบควบคุมการออกใบเสนอราคา
- ระบบควบคุมการออกใบสั่งซื้อ
- ระบบสามารถออกแบบสิทธิการใช้งานตามที่ระบบมีให้ไม่จำกัด
PEAK เป็นโปรแกรมซื้อขาดหรือแบบรายเดือน ?
การซื้อหรือการต่ออายุโปรแแกรมเป็นแบบรายเดือน และรายปี
เนื่องจาก PEAK เป็นธุรกิจ SaaS (Software as a Service) ให้บริการผ่านระบบคลาวด์พร้อมการ backup ข้อมูลอัตโนมัติ ซึ่งมีค่าใช้จ่ายการใช้ server รายเดือนเป็นต้นทุนของการให้บริการ (ต่างกับโปรแกรมออฟไลน์ซึ่งผู้ใช้งานต้องดูแลในส่วนของ backup และ server เอง) ทำให้แพ็กเก็จของ PEAK ไม่มีแบบซื้อขาด
นอกจากนี้การที่ PEAK ไม่มีแพ็คเกจแบบซื้อขาด ยังเป็นการทำให้ผู้ใช้งานมั่นใจได้ว่า PEAK ต้องรักษามาตรฐานในการพัฒนาโปรแกรมให้ทันสมัย และใช้งานได้ดีอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้ผู้ใช้งานมีความมั่นใจในการต่ออายุ
หากคุณสนใจโปรแกรมบัญชีออนไลน์ PEAK สามารถ คลิกดูโปรโมชั่นของ PEAK ได้ที่นี่ หรือ คลิกเพื่อทดลองใช้งานฟรี 30 วัน หรือ โทร 1485 กด 2 เพื่อพูดคุยกับ Sales ของ PEAK เพิ่มเติม
ทดลองใช้งานแล้ว หากซื้อจริง ข้อมูลจะหายไหม ?
ข้อมูลไม่หาย สามารถชำระแพ็กเกจต่อจากกิจการ Trial เดิมได้ทันที
- ข้อมูลจะถูกลบไปต่อเมื่อไม่มีการเคลื่อนไหวในกิจการนั้น 10 ปี นับจากการเข้าใช้งาน (Log in)
- หากไม่ต้องการข้อมูลเดิมสามารถสร้างกิจการใหม่และจ่ายชำระแพ็กเกจที่กิจการใหม่
แพ็กเกจทดลองใช้งาน 30 วัน คือแพ็กเกจอะไร ?
แพ็กเกจทดลองใช้งานฟรี 30 วัน เป็นแพ็กเกจเดียวกับ Pro Plus เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถทดลองฟีเจอร์ต่าง ๆ ของระบบได้ก่อนตัดสินใจใช้งานจริง โดยเมื่ออัปเกรดแพ็กเกจ ข้อมูลเดิมจะยังคงอยู่
ใช้หลายกิจการหรือหลาย Account ต้องจ่ายยังไง ?
1 อีเมลใช้ได้กี่กิจการก็ได้ แต่ 1 กิจการต่อ 1 แพ็กเกจ
หมายเหตุ : กรณีบริษัทมีหลายสาขา สามารถพิจารณา ตามเหมาะสมสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ดังนี้
คู่มือการใช้งานฟังก์ชั่นกลุ่มจัดประเภท
คู่มือการดูข้อมูลสาขาที่ PEAK Board
PEAK ให้บริการอะไรบ้าง
1. โปรแกรมบัญชีออนไลน์ PEAK
- แพ็กเกจหลัก : สามารถดูราคาแต่ละแพ็กเกจได้ที่นี่ ราคาโปรแกรมบัญชี่ออนไลน์ PEAK
- แพ็กเกจเสริม : จำนวนอีเมลที่ใช้งาน, ช่องทางการเงิน (เงินสด/ธนาคาร/สำรองจ่าย/e-Wallet)
2. เชื่อมต่อ API own user/partner
3. Onboard/Training
- บริการสัมมนาและเวิร์กช็อปด้านการใช้งานโปรแกรมบัญชีและความรู้ทั่วไป สามารถดูตารางสัมมนาได้ที่ รวมสัมมนาและเวิร์กช็อป
4. บริการด้านบัญชี เช่น
- ทำภาษีรายเดือน ปิดงบ จดทะเบียนบริษัท สามารถกรอกฟอร์ม “ต้องการสำนักงานบัญชีดูแลกิจการ”
- บริการ Set up ข้อมูลจากโปรแกรมเดิมมาที่ PEAK (Set up) สามารถกรอกฟอร์ม บริการย้ายข้อมูลทางบัญชีมาที่ PEAK เอกสารการเตรียมข้อมูลทางบัญชีก่อนใช้บริการย้ายข้อมูล
3. การเปลี่ยนแพ็กเกจ
ต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจเดิมทำอย่างไร ?
กรณีอัปเกรดไปแพ็กเกจที่สูงขึ้น เช่น
- Basic → Pro Plus
สามารถอัปเกรดได้ทันทีระบบจะคำนวณวันใช้งานคงเหลือให้อัตโนมัติ สูตรการคำนวณแบบเทียบบัญญัติไตรยางค์ตามจำนวนวันที่คงเหลือ
กรณีเปลี่ยนไปแพ็กเกจที่ต่ำลง เช่น
- Pro Plus → Basic
สามารถทำได้โดยการรอให้แพ็กเกจเดิมหมดอายุก่อน (Pro Plus) จากนั้นทำการกดอัปเกรด/ต่ออายุแพ็กเกจเข้ามาใหม่ (Basic)
ต้องการเปลี่ยนมาใช้แพ็กเกจที่ต่ำลงกว่าที่ใช้อยู่ทำยังไง (Downgrade)
หากต้องการเปลี่ยนไปแพ็กเกจที่ต่ำกว่า เช่น
ปัจจุบันใช้แพ็กเกจ Pro Plus แต่ต้องการไปใช้แพ็กเกจ Basic
จำเป็นต้องรอให้แพ็กเกจปัจจุบันหมดอายุก่อนจึงจะสามารถกดอัปเกรดแพ็กเกจ Basic ได้
ต้องการต่ออายุโดยยกเลิกแพ็กเกจเสริมทำอย่างไร ?
จำเป็นต้องรอให้แพ็กเกจหลักหมดอายุก่อน
เมื่อระบบเปลี่ยนเป็น Free จึงจะสามารถต่ออายุใหม่โดยไม่เลือกแพ็กเกจเสริมได้
เมื่ออัปเกรดหรือต่ออายุแล้ว ระบบนับวันใช้งานอย่างไร ?
สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ ตรวจสอบวันเริ่มใช้งานแพ็กเกจ หลังสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ PEAK
4. เอกสารและการชำระเงิน
ดาวน์โหลดใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษีได้อย่างไร
PEAK ส่งเอกสารในรูปแบบ e-Tax Invoice ผ่านอีเมลที่ใช้ต่ออายุแพ็กเกจ
นอกจากนี้ยังสามารถดาวน์โหลดผ่านหน้าระบบได้ด้วยตนเอง
อ่านเพิ่มเติม
- วิธีการดาวน์โหลดใบเสร็จค่าโปรแกรมPEAKด้วยตนเองได้ที่นี่
- หากต้องการติดต่อฝ่ายการเงิน โทร 1485 กด 4
ต้องการแก้ไขข้อมูลบนใบกำกับภาษีทำอย่างไร ?
สามารถแก้ไขภายใน 7 วัน นับจากวันที่ออกเอกเอกสาร โดยการข้อมูลลงใน แบบฟอร์มขอแก้ไขใบเสร็จรับเงิน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการแก้ไข
หมายเหตุ : หากเอกสารเกิน 7 วันแล้วจะไม่สามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้
ฉันส่งหนังสือหัก ณ ที่จ่าย (WHT) ได้ช่องทางไหน ?
สามารถอ่านขั้นตอนได้ตามคู่มือ ส่งหนังสือหัก ณ ที่จ่าย ค่าบริการให้ PEAK
ที่อยู่ในการออกเอกสารหัก ณ ที่จ่ายของ PEAK คือที่ไหน ?
บริษัท พี ยู ยู เอ็น อินเทลลิเจนท์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)
เลขที่ 145/161 ซอยคู้บอน 27 แยก 7 ถนนคู้บอน
แขวงท่าแร้ง เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557083391
ต้องการที่อยู่ในการจัดส่งเอกสารหัก ณ ที่จ่ายของ PEAK ?
บริษัท พี ยู ยู เอ็น อินเทลลิเจนท์ จำกัด (ทีม Finance)
อาคาร ซีพี ทาวเวอร์ 2 (ฟอร์จูนทาวน์) ชั้น 16 ห้องเลขที่ A, B1
เลขที่ 3 ถ.รัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กทม. 10400
(ฝ่ายรับเอกสาร โทร: 0938099059)
ลืมหัก ณ ที่จ่ายค่าบริการ PEAK ต้องทำอย่างไร ?
สามารถกรอก ฟอร์มขอเงินคืนถูกหัก ณ ที่จ่ายเพื่อนำส่งหัก ณ ที่จ่าย หรือติดต่อฝ่ายการเงิน โทร 1485 กด 4
วิธีการบันทึกรายการจ่ายออกหัก ณ ที่จ่าย ค่าบริการโปรแกรมบัญชีออนไลน์ PEAK
สามารถบันทึกได้ตามคู่มือดังนี้ บันทึกค่าบริการคลาวด์เซอร์วิส ใน PEAK
5. คำถามที่พบบ่อยหลังต่ออายุ
ต่ออายุแล้ว แต่สถานะยังขึ้น “รอตรวจสอบ” ต้องทำอย่างไร ?
รอตรวจสอบ หมายถึง ฝ่ายการเงินกำลังตรวจสอบหลักฐานการชำระเงิน โดยทั่วไปจะตรวจสอบภายใน 7 วันทำการ ซึ่งการต่ออายุดังกล่าวจะได้รับวันใช้งานเรียบร้อยแล้ว สามารถใช้งานได้ปกติ
ทำไมแพ็กเกจที่ใช้อยู่ เพิ่มผู้ใช้งานไม่ได้ ?
สาเหตุที่พบบ่อย
1. แพ็กเกจ FREE
หากต้องการเพิ่มผู้ใช้งาน ต้องอัปเกรดเป็น Basic ขึ้นไป
2. ยังไม่ยืนยันอีเมล
จำเป็นต้องยืนยันอีเมลก่อนใช้งานฟีเจอร์เพิ่มผู้ใช้งาน
3. ไม่มีสิทธิ์เพิ่มผู้ใช้งาน
ต้องได้รับสิทธิ์จากผู้ดูแลระบบ
4. จำนวนผู้ใช้งานเต็ม
หากขึ้นข้อความ “เพิ่มผู้ใช้งานไม่สำเร็จ เนื่องจากจำนวนผู้ใช้งานเกินกำหนด”
ต้องซื้อแพ็กเกจเสริมเพิ่มที่เมนูตั้งค่า > ข้อมูลแพ็กเกจ > ซื้อเพิ่ม
อ่านเพิ่มเติม
ทำไมเอกสารมีลายน้ำ “เอกสารตัวอย่าง สำนักงานบัญชี” ? (สำหรับสำนักงานบัญชีพาร์ทเนอร์)
เนื่องจากใช้งานแพ็กเกจ Accountant ซึ่งออกแบบมาสำหรับสำนักงานบัญชีโดยเฉพาะ
จึงมีลายน้ำแสดงบนเอกสาร
หากต้องการเอกสารแบบไม่มีลายน้ำ แนะนำให้อัปเกรดเป็นแพ็กเกจที่สูงขึ้น
หมายเหตุ: หากคุณสนใจโปรแกรมบัญชีออนไลน์ PEAK สามารถ คลิกดูโปรโมชั่นของ PEAK ได้ที่นี่ หรือ คลิกเพื่อทดลองใช้งานฟรี 30 วัน หรือ โทร 1485 กด 2 เพื่อพูดคุยกับทีมงานของ PEAK เพิ่มเติม