ตรวจสอบกรณีสร้างใบกำกับภาษีไม่ได้ ใน PEAK

หากผู้ใช้งานพบปัญหาปุ่มออกใบกำกับภาษีเป็นสีเทา หรือกดสร้างเอกสารไม่ได้ คู่มือนี้จะช่วยคุณตรวจสอบสาเหตุและวิธีแก้ไข เพื่อให้คุณปลดล็อกปุ่มและออกเอกสารได้อย่างถูกต้อง

สาเหตุการ ตรวจสอบกรณีสร้างใบกำกับภาษีไม่ได้ ใน PEAK

1. ยังไม่ได้ตั้งค่าจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม

ขั้นตอนแรกให้ทำการตรวจสอบส่วน “จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม” ที่ข้อมูลของกิจการว่ามีการเปิดใช้งานหรือไม่
โดยไปที่เมนูตั้งค่า > ตั้งค่าองค์กร > ข้อมูลกิจการ
หากพบว่าส่วนจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มแสดง ไม่จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม จะทำให้ไม่สามารถใช้งานใบกำกับภาษีได้ จะต้องทำการเปิดใช้งานจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มก่อน

วิธีแก้ไข

คลิกปุ่ม “แก้ไข”

เลือก จดทะเบียน > ระบุวันที่จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม > คลิกปุ่ม “บันทึก”

ระบบจะขึ้นว่า จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ซึ่งจะสามารถใช้งานฟังก์ชันใบกำกับภาษีได้

2. มีการออกใบกำกับภาษีไปแล้ว

กรณีกิจการมีการเปิดใช้งานตั้งค่าจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มเรียบร้อยแล้ว แต่พบว่าปุ่มออกใบกำกับภาษียังเป็นสีเทา อาจเกิดจากมีการออกใบกำกับภาษีไปแล้ว เช่น ใบกำกับภาษีอาจถูกออกไปพร้อมกับ ใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี หรือออกเป็นใบกำกับภาษีแยก สังเกตได้จากในเอกสารมีเลขที่อ้างอิงเป็นเลขที่ใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษีอยู่ จึงไม่สามารถออกใบกำกับภาษีซ้ำได้

วิธีแก้ไข

• กรณีต้องการสร้างใบกำกับภาษีแยก หรือใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี แนะนำให้ทำการแก้ไขใบแจ้งหนี้
  โดยแก้ไขจากใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี เป็น ใบแจ้งหนี้ แล้วจึงสร้าง ใบกำกับภาษีแยก หรือใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี ตามต้องการ
  สามารถดูวิธีแก้ไขใบแจ้งหนี้ได้ที่คู่มือดังนี้
  • คู่มือแก้ไขใบแจ้งหนี้ กรณีรับชำระแล้วยังไม่ได้ออกใบเสร็จรับเงิน ใน PEAK
  • คู่มือแก้ไขใบแจ้งหนี้ กรณีออกใบเสร็จรับเงินเรียบร้อย ใน PEAK

3. การตั้งค่าจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มยังไม่ครบถ้วน

เกิดจากยังไม่ได้การตั้งค่าภาษีมูลค่าเพิ่มที่ข้อมูลสินค้า

วิธีแก้ไข

สามารถเข้าที่สินค้าเพื่อเปิดการตั้งค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม ตามวิธีการนี้

• สินค้า/บริการ
  จะต้องระบุส่วนราคามาตรฐานเป็นอัตราภาษีมูลค่าเพิ่ม VAT 7% (คู่มือแก้ไขสินค้า/บริการ)

– จบขั้นตอนการตรวจสอบกรณีสร้างใบกำกับภาษีไม่ได้ –