Speaker : เติ๊ด ภูถิรพัฒน์ อ่องศรี – Co-Founder, เทพลีลา
Session : The AI Wake-Up Call อยากโตต้องกล้าเปลี่ยน ถอดรหัสวิธีคิด AI ฉบับ “เทพลีลา”
Event : PEAK BIZSPHERE 2026 : Thailand’s B2B SME Conference
5 ไฮไลท์สำคัญที่ต้องรู้จาก Keynote : The AI Wake-Up Call
- จากอินฟลูเอนเซอร์สู่กลยุทธ์บริหารบุคลากร: การเปลี่ยนจากการยึดติดกับตัวบุคคลสู่การสร้างโครงสร้างบริษัทเพื่อสร้างเส้นทางเติบโตและรักษาความมั่นคงให้กับทีมงาน
- ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ไม่ใช่ตัวเลขสวยหลอกตา:การก้าวข้ามกับดัก “ยอดวิว” สู่การวิเคราะห์ “อัตราการปิดการขาย” ที่แม่นยำ เพื่อเพิ่มจาก 5% สู่ 10%
- Workflow & SOP Systematization: การทำลายคอขวดด้วยการเปลี่ยนความรู้ในตัวบุคคลให้เป็นระบบมาตรฐานการทำงานที่ชัดเจนในทุกขั้นตอน
- S-Curve & Innovation Management: การแยกทีม Innovation เพื่อแสวงหาโอกาสใหม่ (S-Curve) โดยไม่กระทบฐานธุรกิจหลัก พร้อมการกำหนด KPI ที่แตกต่างกัน
- Tech & AI Integration: การใช้ PEAK API และระบบอัตโนมัติอย่าง Email Sweep เพื่อลดภาระงานซ้ำซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเชิงกลยุทธ์
จากอินฟลูเอนเซอร์สู่บริษัทครบวงจร : เมื่อ “คน” คือหัวใจของการเติบโต
ความท้าทายของธุรกิจสายสร้างสรรค์ (Creative Business) คือ วามเสี่ยงจากการยึดติดตัวบุคคล คุณเติ๊ดเล่าว่าจุดเปลี่ยนสำคัญเกิดจากคำถามของพนักงานที่ว่า “แล้วไงต่อพี่?” ซึ่งสะท้อนถึงความต้องการความมั่นคงและเส้นทางเติบโต
เทพลีลาจึงปรับโมเดลธุรกิจจากการเป็นเพียงช่อง YouTube สู่การเป็น “End-to-End Creative Solution” ที่ครอบคลุมตั้งแต่การวางกลยุทธ์ ไปจนถึงการบริหารจัดการสื่อ (Media)
การจดทะเบียนบริษัทจึงไม่ใช่เพียงเรื่องของภาษี แต่ คือ การวางกลยุทธ์รักษาบุคลากรเพื่อให้ทีมงานเห็นวิสัยทัศน์ร่วมกัน หากเจ้าของธุรกิจไม่สื่อสารเป้าหมายองค์กรที่ชัดเจน พนักงานจะมองไม่เห็นอนาคตและเลือกที่จะเดินจากไป
พลังแห่งข้อมูล : ก้าวข้าม “ตัวเลขสวยหลอกตา” สู่ความสำเร็จทางธุรกิจ
นักสร้างสรรค์ (Creator) หลายคนมักตกหลุมพรางความสำเร็จเชิงภาพลักษณ์ เช่น ยอดวิวหรือยอดผู้ติดตามที่สูงลิ่ว แต่ละเลยตัวเลขทางธุรกิจที่แท้จริง
กรณีศึกษาของเทพลีลาชี้ให้เห็นว่า พวกเขาเคยเก็บข้อมูลสะสมไว้มากมายแต่ไม่ได้นำมาใช้ จนกระทั่งเริ่มนำข้อมูลมาวิเคราะห์อย่างจริงจัง จึงพบว่า Conversion Rate ต่ำกว่า 5% (ติดต่อ 100 ราย ปิดได้ไม่ถึง 5 ราย) แม้ความสำเร็จเชิงภาพลักษณ์จะดีเยี่ยมแต่รายได้กลับชนเพดาน
เมื่อนำข้อมูลมารีวิวทุกสัปดาห์และปรับจูนฝั่งการขาย (AE) อย่างจริงจัง ทำให้ Conversion Rate พุ่งสูงขึ้นเป็นเท่าตัวภายในเวลาเพียงครึ่งปี Data-Driven ไม่ใช่เรื่องเท่ แต่เป็นเรื่องของการอยู่รอด
การสร้างระบบ Workflow และ SOP : เครื่องมือเชื่อมโยงวัฒนธรรมองค์กร
ปัญหา “คอขวด” ที่เจ้าของธุรกิจต้องเป็นผู้ตอบคำถามทุกอย่าง เกิดจากการขาดระบบงานที่ชัดเจน เทพลีลาแก้ปัญหานี้ด้วยการสร้าง Workflow ที่ละเอียดในทุกขั้นตอน ตั้งแต่ AE จนถึง Production โดยแบ่งเป็น Pre-Pro-Post
เพื่อแก้ปัญหา “SOP ที่ไม่มีคนอ่าน” คุณเติ๊ดนำแนวคิด “SOP + Quiz” มาใช้ในการวัดผลพนักงานใหม่และผู้สมัครงาน วิธีนี้ไม่ได้เป็นเพียงการทดสอบความรู้ แต่ คือ เครื่องมือเชื่อมโยงวัฒนธรรมองค์กร เพื่อตรวจสอบว่าพนักงานมีค่านิยมหลักและความเข้าใจในขั้นตอนการทำงานที่ตรงกับองค์กรหรือไม่
การทำเช่นนี้ช่วยลดภาระในการสอนงานซ้ำซ้อนของเจ้าของธุรกิจ และทำให้พนักงานใหม่เริ่มงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทันที
บทเรียนจาก Full Me Fest และการบริหารจัดการ S-Curve ด้วย Time Boxing
ความสำเร็จเชิงภาพลักษณ์อาจไม่ใช่ความสำเร็จที่แท้จริง “Full Me Fest” เป็นบทเรียนราคาแพงที่ต้องยุติลงแม้จะมีอินฟลูเอนเซอร์เข้าร่วมมากมาย ปัญหาหลักไม่ใช่เรื่องรายได้ แต่ คือ ความเกรงใจในการขอแรงเพื่อนฝูงในวงการ ซึ่งเป็นโมเดลที่ขยายไม่ได้
การที่ผู้บริหารลงไปทำงานปฏิบัติการในโปรเจกต์ใหม่จนธุรกิจหลักเสียสมดุล นำไปสู่การประยุกต์ใช้ Time Boxing พร้อมการ Color-coding ในตารางการทำงาน
- สีของกลยุทธ์: เวลาสำหรับการวางแผนและมองหาโอกาสการเติบโตใหม่ (S-Curve)
- สีของการควบคุม: เวลาสำหรับการรีวิวผลงาน
- การรีวิวรายเดือน: เพื่อตรวจสอบว่าเวลาที่เสียไปสอดคล้องกับบทบาทผู้บริหารระดับสูงหรือไม่
ที่สำคัญ คือ การสร้างทีมใหม่เพื่อทำ Innovation โดยเฉพาะ โดยมี KPI ที่ไม่ยึดติดกับตัวเลขเดิม (เช่น ไม่วัดยอดวิวแต่วัดการผลิตสิ่งใหม่) เพื่อป้องกันไม่ให้ธุรกิจที่สร้างใหม่ไปรบกวนฐานธุรกิจเดิม
การประยุกต์ใช้ AI และ PEAK API : เปลี่ยนงาน Routine ให้เป็นอัตโนมัติ
การใช้เทคโนโลยีของเทพลีลา คือ การแทนที่งานที่ซ้ำซ้อน เพื่อคืนเวลาให้พนักงานไปทำงานเชิงกลยุทธ์ โดยเชื่อมต่อ PEAK API เข้ากับ Line OA เพื่อยกระดับงานหลังบ้าน
- AE Automation: พนักงานขายสามารถออกใบเสนอราคา (Quotation) ผ่าน Line ได้ทันที ระบบจะลิงก์เข้าสู่ PEAK โดยตรงโดยไม่ต้องรอฝ่ายบัญชี
- Email Sweep: เมื่อลูกค้าเซ็นเอกสารกลับมา ระบบจะใช้ AI กวาดข้อมูลอีเมล (Email Sweep) เพื่อติดตามสถานะและออกใบแจ้งหนี้ (Invoice) อัตโนมัติ
- Expense Management: พนักงานเพียงถ่ายรูปใบเสร็จส่งผ่าน Line ระบบจะจัดการระบบเบิกจ่าย (Advance) เข้าสู่ระบบบัญชีทันที ลดขั้นตอนเอกสารกระดาษและการรอเซ็นอนุมัติ
การลดภาระงาน Admin เหล่านี้ช่วยให้องค์กรมีความคล่องตัวสูงและลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากมนุษย์ (Human Error) ได้อย่างยั่งยืน
รับชมวิดิโอบรรยายย้อนหลัง
บทสรุป : หน้าที่ที่แท้จริงของผู้นำในการวางระบบ
“หน้าที่ที่แท้จริงของ CEO ไม่ใช่การทำ Operation แต่คือการสร้างระบบ Check & Balance” หากเจ้าของธุรกิจยังรู้สึกเครียดกับงานที่ควรเป็นหน้าที่ของผู้จัดการหรือพนักงาน นั่นหมายความว่า “ระบบ” และ “ความชัดเจน” ในองค์กรมีปัญหา
การเติบโตอย่างยั่งยืนต้องการการเปลี่ยนผ่านจากการพึ่งพา “ความพยายามส่วนตัว” สู่ “ระบบที่มั่นคง” เทพลีลาและ PEAK โปรแกรมบัญชีออนไลน์ ได้พิสูจน์ให้เห็นว่า เมื่อเรากล้าที่จะเปลี่ยนวิธีการและนำเทคโนโลยีมาใช้อย่างถูกจุด ผลลัพธ์ที่ดีกว่าเดิมจะเกิดขึ้นอย่างแน่นอน
ทดลองใช้งานโปรแกรมบัญชี PEAK ฟรี! 30 วัน มูลค่า 1,200 บาท
คลิก https://www.peakaccount.com (ไม่มีค่าใช้จ่าย)
PEAK Call Center : 1485
LINE : @peakaccount
สอบถามเพิ่มเติม คลิก https://m.me/peakengine
About Author
