ตรวจสอบกรณีลายเซ็น โลโก้ และตราประทับ ไม่แสดงบนหน้าพิมพ์เอกสาร

ผู้ใช้งานบางท่านอาจพบปัญหาลายเซ็น โลโก้ และตราประทับบริษัทไม่แสดงผลบนหน้าพิมพ์เอกสารหรือไฟล์ PDF ซึ่งเกิดได้จากหลายสาเหตุ โดยคู่มือนี้จะช่วยคุณตรวจสอบทีละขั้นตอน เพื่อให้เอกสารของคุณพร้อมส่งต่อให้คู่ค้าอย่างเป็นมืออาชีพ ขั้นตอนการ ตรวจสอบกรณีลายเซ็น โลโก้ และตราประทับ ไม่แสดงบนหน้าพิมพ์เอกสาร มีดังนี้

1. ลายเซ็นไม่แสดง จากกรณียังไม่ได้เพิ่มลายเซ็นในระบบ
2. โลโก้ และตราประทับไม่แสดง จากกรณียังไม่ได้อัปโหลดโลโก้ และตราประทับในระบบ
3. กรณีอัปโหลดลายเซ็น ตราประทับ หรือโลโก้ไปแล้ว แต่ไม่ขึ้นหน้าพิมพ์เอกสาร
4. หน้าพิมพ์แสดงลายเซ็น ตราประทับ หรือโลโก้ แต่ตอนพิมพ์ PDF ไม่แสดงลายเซ็น ตราประทับ หรือโลโก้

1. ลายเซ็นไม่แสดง จากกรณียังไม่ได้เพิ่มลายเซ็นในระบบ

ตรวจสอบได้โดยกดที่ชื่อหรือรูปผู้ใช้งานมุมบนขวามือ > เลือก ข้อมูลส่วนตัว

เลือกที่แถบ ข้อมูลผู้ใช้งาน จะสังเกตว่าไม่พบลายเซ็นผู้ใช้งาน
หากผู้ใช้งานต้องการเพิ่มลายเซ็น สามารถทำตามวิธีการได้ที่ 👉 คู่มือเพิ่มลายเซ็นผู้ใช้งาน

2. โลโก้ และตราประทับไม่แสดง จากกรณียังไม่ได้อัปโหลดโลโก้ และตราประทับในระบบ

ตรวจสอบได้โดยไปที่เมนูตั้งค่า > ตั้งค่าองค์กร > โลโก้และตราประทับ ซึ่งจะไม่พบโลโก้และตราประทับองค์กร
ผู้ใช้งานสามารถทำการอัปโหลดโลโก้และตราประทับองค์กรได้โดยทำตาม 👉 คู่มือเพิ่มโลโก้ ตราประทับองค์กร

3. กรณีอัปโหลดลายเซ็น ตราประทับ หรือโลโก้ไปแล้ว แต่ไม่ขึ้นหน้าพิมพ์เอกสาร

หากผู้ใช้งานมีการอัปโหลดลายเซ็น ตราประทับ หรือโลโก้ไปแล้ว สามารถกดปุ่ม Re-data เพื่อทำการอัปเดตข้อมูลล่าสุด

ตัวอย่างเอกสารก่อนกด Re-data

ตัวอย่างเอกสารหลังกด Re-data

4. หน้าพิมพ์แสดงลายเซ็น ตราประทับ หรือโลโก้ แต่ตอนพิมพ์ PDF ไม่แสดงลายเซ็น และตราประทับ

สาเหตุเกิดจากผู้ใช้งานยังไม่ได้ตั้งค่าการแสดงข้อมูลสาธารณะ ทั้งลายเซ็นและตราประทับองค์กร โดยสามารถตรวจสอบได้ที่
เมนูตั้งค่า > ตั้งค่าเอกสาร > การแสดงข้อมูลสาธารณะ
ซึ่งจะพบว่าลายเซ็นและตราประทับองค์กรตั้งค่าเป็นไม่แสดงไว้

ตัวอย่างเอกสารที่ยังไม่ได้ตั้งค่าการแสดงข้อมูลสาธารณะ จะพบว่าเมื่อพิมพ์ PDF เอกสารจะไม่แสดงลายเซ็นและตราประทับองค์กร

หากผู้ใช้งานต้องการให้เอกสารพิมพ์ PDF แสดงลายเซ็นและตราประทับด้วยจะต้องทำการเปิดแสดงข้อมูลสาธารณะ
โดยสามารถทำได้ตาม 👉 คู่มือตั้งค่าลายเซ็น ตราประทับองค์กร ใช้งานแบบสาธารณะ

ตัวอย่างเอกสารที่ตั้งค่าการแสดงข้อมูลสาธารณะแล้ว

– จบขั้นตอนการตรวจสอบกรณีลายเซ็น โลโก้ และตราประทับ ไม่แสดงบนหน้าพิมพ์เอกสาร –