ข้อจำกัด/ข้อควรรู้เพิ่มเติมในการเชื่อมต่อ API PEAK x Lazada

เพื่อให้การใช้งานการเชื่อมต่อระหว่าง PEAK และ Lazada เป็นไปอย่างราบรื่นและเต็มประสิทธิภาพ ผู้ใช้งานควรทำความเข้าใจในรายละเอียดและเงื่อนไขต่างๆ ของการเชื่อมต่อ API บทความนี้ได้รวบรวม ข้อจำกัด/ข้อควรรู้ในการเชื่อมต่อ PEAK x Lazada ที่สำคัญไว้ทั้งหมด เพื่อช่วยให้คุณสามารถวางแผนการทำงานและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างถูกต้อง

ข้อจำกัดในการเชื่อมต่อ API (สิ่งแรกใน ข้อจำกัด/ข้อควรรู้ในการเชื่อมต่อ PEAK x Lazada)

แพ็กเกจที่รองรับและการตั้งค่าเริ่มต้น

• การเชื่อมต่อนี้รองรับเฉพาะผู้ใช้งาน PEAK แพ็กเกจ Pro Plus เท่านั้น
• ระบบ PEAK จะไม่ดึงข้อมูลออเดอร์ย้อนหลังก่อนวันที่เชื่อมต่อ API ให้โดยอัตโนมัติ หากต้องการข้อมูลเก่า สามารถใช้ฟังก์ชัน ดึงข้อมูลย้อนหลังตามคำสั่งซื้อ หรือ Import ไฟล์จาก Lazada ได้
• ข้อควรระวัง: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการนำเข้าไฟล์หรือเชื่อมต่อ Lazada กับแพลตฟอร์มอื่นซ้ำซ้อน เนื่องจากอาจเกิดการสร้างเอกสารซ้ำกันได้
• การเพิ่มช่องทางการเงินสามารถเพิ่มได้เฉพาะ Lazada e-Wallet เท่านั้น ยังไม่รองรับช่องทางประเภทอื่น (วิธีการสร้างกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-Wallet))

สินค้าจัดชุด

• ระบบ PEAK ยังไม่รองรับการเชื่อมต่อกับสินค้าจัดชุด (Bundled Product) จาก Lazada และยังไม่มีวิธี Workaround เบื้องต้น

ข้อควรรู้เพิ่มเติม (ส่วนสำคัญของข้อจำกัด/ข้อควรรู้ในการเชื่อมต่อ PEAK x Lazada)

การตั้งค่าผู้ติดต่อและใบกำกับภาษี

• ผู้ติดต่อที่ใช้ในเอกสารจะถูกดึงข้อมูลมาเป็นชื่อผู้ติดต่อรวมเพียงชื่อเดียว เช่น “ลูกค้า Lazada”

• หากผู้ซื้อมีการขอใบกำกับภาษีใน Lazada ร้านค้าสามารถใช้ฟังก์ชัน การตั้งค่าลิงก์ให้ลูกค้าขอใบกำกับภาษี เพิ่มเติมได้

การจัดการข้อมูลสินค้า

• สต็อกสินค้าที่ PEAK และที่ Lazada จะไม่ได้เชื่อมต่อกันแบบ Real-time และต้องจัดการแยกกัน
• ระบบ PEAK จะไม่ได้สร้างสินค้าให้ใหม่โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้งานจะต้องเพิ่มฐานข้อมูลสินค้าไว้ใน PEAK ก่อน (ดู คู่มือการเตรียมตัวก่อนเชื่อมต่อ)
• กรณีที่ระบบ PEAK ดึงข้อมูลมาแล้วไม่พบรหัสสินค้า (SKU) ที่ตรงกัน ระบบจะไม่ตัดสต็อกให้ แต่ยังคงบันทึกเป็นรายได้ของค่าสินค้านั้นๆ
• การแก้ไขรหัสสินค้าที่ฝั่งใดฝั่งหนึ่ง จะไม่มีผลกับอีกฝั่งหนึ่ง

ส่วนลดค่าสินค้า

• ระบบ PEAK จะบันทึกส่วนลดเฉพาะส่วนลดที่ทาง “ร้านค้า” เป็นผู้ออกให้ลูกค้าเท่านั้น
• ส่วนลดที่ทางแพลตฟอร์ม Lazada ออกให้ (เช่น คูปองส่วนลดของ Lazada) จะไม่ได้ถูกดึงมาบันทึกเป็นส่วนลดของกิจการ

ค่าขนส่ง

• หากร้านค้าตั้งค่าให้บันทึกค่าขนส่งเป็นรายได้ของกิจการ เมื่อถึงเวลาที่ต้องจ่ายค่าขนส่งให้กับ Lazada ก็จะต้องบันทึกเป็นค่าใช้จ่ายด้วย เพื่อให้ภาษีขายที่เกิดขึ้นถูกต้อง

ความถี่ในการส่งข้อมูล

• การส่งข้อมูลจะเป็นแบบ Real-Time เมื่อมีการกดเปลี่ยนสถานะออเดอร์ใน Lazada ให้เป็นสถานะ “พร้อมจัดส่ง”

การเชื่อมต่อหลายร้านค้า

• PEAK สามารถเชื่อมต่อร้านค้าได้สูงสุด 5 ร้านค้า โดยร้านที่ 2-5 จะมีค่าบริการเพิ่มเติม 300 บาท/ร้านค้า/เดือน

การออกเอกสารใบลดหนี้

• กรณีที่ร้านค้ายกเลิกคำสั่งซื้อด้วยตนเอง และสถานะของออเดอร์เป็น “ยกเลิกแล้ว” ระบบ PEAK จะดึงข้อมูลมาสร้างใบลดหนี้ให้อัตโนมัติ
• กรณีสินค้าถูกตีคืนกลับ หรือผู้ซื้อส่งคืนสินค้า ระบบ PEAK จะไม่ได้ดึงข้อมูลมาออกใบลดหนี้ให้อัตโนมัติ ร้านค้าจะต้องสร้างเอกสารเอง

– จบขั้นตอนข้อจำกัด/ข้อควรรู้ในการเชื่อมต่อ PEAK x Lazada –